クーリード株式会社がAIを活用して取扱説明書やマニュアルを自動作成し、
さらにAIによる意図解析を用いたチャット形式で
情報を提供するAIシステム「CAMM」を開発した。
コレはかなり凄いことだとおもった。
多くの事業所で社内外をとわず使用する取説の作成は、
かなりの手間が必要で、
カスタマーサポートの負担軽減
などにも影響する部分でもある。
ここにAIを活用していくというのは、
有益で面白い取り組みだと思う。
もちろんお客様に公開する取扱説明書の作成だけではなくて、
このシステムを応用できると、
内部の引き継ぎ資料などの効率化などにも
運用できるのでは ないかと思ったりする。
色々可能性を秘めたシステムだと思うので、
気になる所は一度検討して見てはどうだろうか。
